泉州邮政商函业务发展策略研究

摘要

随着我国邮政企业改革的不断深化,邮政储蓄银行、速递物流已经从邮政主体中剥离出来,开始独立运营。作为邮政企业立足根本的函件业务,也是邮政企业唯一具有专营政策保护的垄断性业务,其发展已经成为邮政企业持续健康发展的关键。现代通信工具的发展,使得互联网、电话、短信替代了部分信函业务,传统个人信函市场不断萎缩已经成为事实。但是,随着直复营销思想的普及,商业信函作为直复营销最适合和最普遍的媒体,必然随着社会经济的发展而日益为商家和消费者所接受,商函业务潜力巨大。
　　 本文首先对邮政商函的涵义、我国邮政商函业务的发展历程、以及外国邮政发展商函业务的经验进行了介绍。
　　 然后在分析泉州邮政商函业务发展现状的基础上,利用PEST分析方法和SWOT分析方法对泉州邮政商函业务的发展环境以及商函业务的自身特点进行了分析。通过分析可以看出:泉州邮政商函业务正迎来大好的发展机遇。首先是泉州地方的政治、经济、社会和技术都十分适合邮政商函业务的发展；其次是与其他广告媒体相比,商函自身具有明显的竞争优势,尤其适合泉州地方各种商务活动的需求。
　　 最后,通过前文的分析,同时借鉴外国邮政发展商函业务的经验,本文对泉州邮政商函业务的发展策略进行了规划设计,即:为了谋求商函业务的快速发展,泉州邮政必须采取更加积极主动的SO竞争策略,并着重做好三个方面的工作:一要尽快完善泉州的直邮产业链建设,团结各种社会力量共同发展邮政商函业务；二要以4R营销理论为指导,充分利用邮政企业与社会各界的广泛联系和目前泉州邮政所拥有的优势资源,通过“建立联系、力求节省、密切关系、兑现报酬”,不断积累优质顾客群体,争夺更大的市场份额；三要深化内部机制体制改革,提升自身能力,为产业链建设和4R营销的顺利实施提供保障。