基于邮政企业内部网的火车票预订业务管理系统的设计与实现

摘要

中国邮政开办有速递物流、邮政金融和电子商务等业务，有着得天独厚的网络优势，发展电子商务业务是邮政企业的优势所在。近年来，各级邮政公司积极与铁路部门合作，相继开通了火车票代售业务。由于代售点名额有限，目前只在市区和部分县城开通了代售点，广大农村地区客户的购票需求无法得到满足，因此提出了依托邮政遍布城乡的网点资源开办火车票预订业务这个项目。由于火车票预订业务涉及到订单信息的生成、传递、处理、反馈，实物寄递、资金归集等多个环节，亟需开发一个相关的管理信息系统来支撑。
　　本文结合邮政企业实际，运用软件工程方法，首先对邮政火车票预订业务处理流程进行了全面调查，然后对火车票订单信息生成、处理、反馈，实物寄递、资金归集等多个环节进行了深入分析和详细设计，同时对本系统开发用到的相关技术进行了介绍，对系统开发架构的选择进行了研究，最后在邮政综合计算机网的基础上，成功开发出了这个邮政火车票预订业务订单管理系统。
　　通过本系统的开发实践，本文对邮政火车票预订业务订单管理系统从分析到设计的整个开发过程进行了比较完整的研究，主要包括系统开发架构的选择，相关技术的应用，数据库的设计和Web应用程序开发等。该系统较好地实现了前台订单生成、后台订单处理、业务对账、业务管理等相关功能，并在某地市邮政公司得到了较好的推广和应用。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

1．1 研究背景

1．2 国内外研究现状

1．3 本文主要内容

1．4 本文章节安排

第二章 相关技术介绍

2．1 HTML语言简介

2．2 SQL查询语言与关系数据库SQL Server

2．2．1 SQL查询语言

2．2．2 关系数据库SQL Server

2．3 ASP动态网页开发技术

2．4 ADO数据访问技术

2．5 系统开发架构及其选择

2．6 系统开发环境

2．6．1 Web服务器IIS

2．6．2 系统开发工具

2．7 本章小结

第三章 系统需求分析

3．1 业务总体调查

3．1．1 业务概述

3．1．2 盈利模式研究

3．1．3 业务可行性研究

3．2 业务流程调查

3．2．1 业务流程概述

3．2．2 组织结构和岗位职责调查

3．2．3 资金归集方式调查

3．2．4 信息网络基础调查

3．3 系统可行性分析

3．3．1 经济可行性分析

3．3．2 技术可行性分析

3．4 数据与数据流程分析

3．4．1 火车票预订业务处理流程及预订申请单

3．4．2 火车票缴款单的填写及审核

3．5 功能性需求分析

3．5．1 前台订单受理

3．5．2 后台订单处理

3．5．3 车票寄递

3．5．4 业务对账和资金归集

3．5．5 业务管理和收入报表功能

3．6 非功能性需求分析

3．6．1 完整性需求

3．6．2 性能需求

3．6．3 可维护性需求

3．6．4 安全性需求

3．6．5 易用性需求

3．7 建立系统逻辑方案

3．8 本章小结

第四章 总体设计

4．1 总体功能模块设计

4．2 系统数据库设计

4．2．1 系统E-R图

4．2．2 数据库表设计

4．3 本章小结

第五章 详细设计与实现

5．1 用户管理模块设计

5．1．1 用户登录模块设计

5．1．2 用户名和密码修改功能设计

5．2 前台订单生成

5．3 后台订单处理

5．4 车票出票、封发和投递

5．4．1 出票清单生成

5．4．2 封发清单生成

5．4．3 车票投递及接收

5．5 客户取票处理

5．5．1 客户取票登记

5．5．2 网点缴款单填写

5．6 账务处理

5．6．1 后台业务对账

5．6．2 网点缴款对账

5．7 退票处理

5．8 业务管理

5．8．1 业务量统计

5．8．2 业务收入核算

5．9 本章小结

第六章 总结与展望

6．1 总结

6．2 展望

参考文献

致谢