基于过程的质量体系信息化管理系统关键技术研究

摘要

首先,论文结合基于过程的质量管理相关理论和方法,建立了质量体系过程识别模型,并基于此模型,提出了一种从上至下分解体系过程,从下至上组合企业职能活动网络的方法,同时还进一步研究了对体系过程识别结果的计算机表示及存储方法.然后,在体系过程识别的基础上,将质量信息的录入、存储与查询与活动相结合而形成了基于过程的质量信息管理系统,接下来对基于过程的质量信息管理系统的特点、系统框架和优点进行了分析,并进一步结合实例对QSIMS中基于过程的质量信息管理的实现进行了探讨.最后,论文基于上述两项关键技术,结合采油工艺研究院质量体系信息化管理系统(CYY—QSIMS)对QSIMS的总体设计及实施进行了分析.

目录

文摘

英文文摘

1绪论

1.1序言

1.1.1二十一世纪——质量的世纪

1.1.2国内外质量管理研究的发展

1.1.3新形势下质量管理的展望

1.2质量相关概念

1.2.1质量

1.2.2质量管理

1.2.3 ISO9000：2000版系列标准简介

1.3计算机在质量管理领域应用的发展及现状

1.3.1计算机在质量管理领域应用的发展

1.3.2计算机在质量管理领域应用的现状

1.4新的发展方向——质量体系信息化管理系统(QSIMS)

1.4.1 QSIMS的概念

1.4.2 QSIMS开发研究对企业发展的重要意义

1.4.3论文在QSIMS中的研究重点

1.5本章小结

2基于过程的质量管理方法

2.1引言

2.2相关概念

2.2.1 过程

2.2.2过程网络

2.2.3过程方法

2.2.4过程质量

2.3质量管理过程模式

2.3.1 2000版ISO9000的过程模式

2.3.2过程模式的优越性

2.3.3过程模式更符合企业的管理过程

2.4运用过程方法进行质量管理

2.4.1过程方法与过程模式的关系

2.4.2 ISO9000对过程管理的总要求

2.4.3过程管理的内容

2.4.4过程管理的工作方法

2.5过程模式与企业过程重组的关系

2.5.1企业过程重组的基本概念

2.5.2过程模式与企业过程重组的共性

2.5.3过程模式与企业过程重组的区别

2.5.4过程模式与企业过程重组的互补

2.6本章小结

3企业质量体系过程识别及表示方法研究

3.1引言

3.2体系过程识别方法的研究

3.2.1对过程的进一步理解

3.2.2活动的定义及分析

3.2.3活动的关系分析

3.2.4体系过程识别模型

3.2.5体系过程的分解

3.2.6体系过程的优化

3.2.7基本活动组的建立

3.2.8企业职能活动网络的建立

3.3体系元素三层结构的计算机表示

3.3.1体系元素纵向层次关系的计算机表示

3.3.2体系元素横向结构关系的计算机表示

3.4体系过程识别实例

3.5本章小结

4基于过程的质量信息管理

4.1引言

4.2质量信息和质量信息管理系统

4.2.1质量信息

4.2.2质量信息的分类

4.2.3质量信息管理系统

4.2.4质量信息管理的意义和任务

4.3基于过程的质量信息管理系统分析

4.3.1质量信息管理系统的组成分析

4.3.2基于过程的质量信息管理系统分析

4.3.3基于过程的质量信息管理系统的优点

4.4 QSIMS中基于过程的质量信息管理的实现

4.5本章小结

5采油工艺研究院QSIMS(CYY-QSIMS)总体设计实施

5.1引言

5.2课题背景及系统设计实施步骤

5.2.1课题背景

5.2.2 CYY-QSIMS开发方法的选择

5.2.3 CYY-QSIMS设计实施步骤

5.3 CYY-QSIMS系统分析

5.3.1系统需求分析

5.3.2系统总体质量业务流程分析

5.3.3系统质量信息源分析

5.3.4体系过程识别

5.4 CYY-QSIMS系统总体设计

5.4.1 CYY-QSIMS功能树设计

5.4.2 CYY-QSIMS的网络结构设计

5.4.3 CYY-QSIMS的数据库结构设计

5.5本章小结

6结论

致 谢

参考文献

附录A

表B1采研院质量信息源分析（部分）

附录C

作者在攻读硕士学位期间发表的论文目录及参与的课题