重庆江机公司污泥离心脱水成套设备的项目管理研究

摘要

随着中国经济的迅猛发展,城市化速度不断加快,工业化不断扩展,自然环境受到严重威胁,特别是水资源,已到了非治理不可的境况。为此,国家“十一.五”特别规划,城市污水处理率要从现在的45％提高到70%,计划总投资3000亿元人民币。重庆江机公司是一家专业生产污泥离心脱水成套设备的制造商之一,为了在这一即将形成的大市场中占有一席之地,过去的经营模式已不能适应需求,因此,公司决定成立污泥离心脱水成套设备项目组,专职负责污泥离心脱水成套设备项目。本文就是基于上述目的,通过对项目管理理论进行研究,结合重庆江机公司的现状,寻找一条能快速适应大市场需求的污泥离心脱水成套设备项目之路,同时为公司的管理革新探明道路。首先,本文对项目管理的基本概念、基本理论、知识体系和特点作了较详细的阐述。并对项目管理涉及的一些理论方法进行了介绍,如生命周期理论,项目管理的基本过程,工作分解结构等。其次,对重庆江机公司的管理现状、行业地位、市场前景进行了分析,发现了公司在管理上的缺陷和问题,指出了引入项目管理方法的必要性,并确定了先在污泥离心脱水成套设备项目上进行项目管理实践,探出一条行之有效的道路,然后在公司进行全面推广。然后,本文从成立污泥离心脱水成套设备项目组、信息的收集和管理、招投标管理、合同的签订及管理、合同的履行、客户关系管理等几大方面,结合项目管理的基本理论和方法,对重庆江机公司污泥离心脱水成套设备项目进行了详细的介绍。最后,作者对重庆江机公司的项目管理应用实践进行了总结,项目管理的推行是可行的。

目录

中文摘要

英文摘要

1 绪论

1.1 研究的背景及意义

1.2 国内外研究现状

1.2.1 国外项目管理研究现状

1.2.2 国内项目管理研究现状

1.3 本文主要研究的内容

2 本文涉及的基本概念和理论

2.1 项目及项目管理的概念

2.1.1 项目的定义及特点

2.1.2 项目管理的定义及特点

2.1.3 项目管理的知识体系

2.1.4 项目管理的要素

2.2 项目管理的基本理论介绍

2.2.1 项目生命周期

2.2.2 项目管理过程

2.2.3 工作分解结构

3 重庆江机公司项目管理概况

3.1 重庆江机公司简介

3.1.1 公司简介

3.1.2 组织结构

3.1.3 形势分析

3.2 重庆江机公司的项目管理现状

3.2.1 重庆江机公司管理上存在的问题

3.2.2 重庆江机公司对项目管理的需求

4 重庆江机公司污泥离心脱水成套设备的项目管理方案

4.1 污泥离心脱水成套设备概述

4.1.1 污泥离心脱水成套设备简介

4.1.2 污泥离心脱水成套设备的特点

4.1.3 污泥离心脱水成套设备的市场前景分析

4.1.4 项目管理的必要性

4.2 成立污泥离心脱水成套设备项目组

4.2.1 选定项目经理

4.2.2 项目组织结构的建立

4.2.3 项目人员的设置

4.3 污泥离心脱水成套设备项目的工作分解结构

4.4 信息的收集和管理

4.4.1 目标确定

4.4.2 信息的渠道和收集方法

4.4.3 人员配置

4.4.4 成本核算及绩效评估

4.5 招投标管理

4.5.1 招投标的模式

4.5.2 前期工作的开展

4.5.3 招投标决策

4.5.4 制作标书

4.5.5 投标

4.5.6 成败原因分析

4.6 合同的签订及管理

4.6.1 合同谈判

4.6.2 合同的签订

4.6.3 合同的管理

4.7 合同的履行

4.7.1 合同履行的流程

4.7.2 污泥离心脱水成套设备的生产

4.7.3 污泥离心脱水成套设备的运输

4.7.4 污泥离心脱水成套设备的验收

4.7.5 污泥离心脱水成套设备的安装指导

4.7.6 污泥离心脱水成套设备的调试

4.7.7 用户培训

4.7.8 交付使用

4.8 客户关系管理

4.8.1 客户关系管理的重要性

4.8.2 客户资料管理

4.8.3 客户投诉的处理

4.8.4 提供优质的客户服务

5 结论

致谢

参考文献

附录