E公司服务器工业包装业务流程的再造研究

摘要

作业成本法和业务流程再造均是都是当前流行的新型管理思想。本文将作业成本法和关键路径法引入到企业业务流程的再造中,结合业务流程再造的管理思想,从成本和时间两个方面对流程进行优化再造分析,从而达到缩短周期,降低成本的目的。本文首先介绍了作业成本法与业务流程再造的相关概念和特征,探讨了业务流程再造与作业成本法结合运用的理论基础。其次,在业务流程再造中,运用作业成本分析法和关键路径法对现有流程进行分析。建立E公司服务器包装业务流程的IDEF模型,运用作业成本法,通过判断作业的增值性和分析成本动因找出非增值活动;同时,运用关键路径法找出影响流程的关键事件,进而对流程进行优化再造。最后,将作业成本法和关键路径法应用到E公司服务器包装业务流程的再造中取得了预期的效果。使用作业成本法计算了成本,使用关键路径法确定了影响周期的关键事件,并基于流程再造理论重新设计了作业流程。新流程实现了缩短服务器包装业务周期和降低成本的预期目标。实践证明,作业成本法、关键路径法与业务流程再造的结合是一种正确有效的流程优化再造方法,能够在成本和时间两方面取得良好的效果。

目录

中文摘要

英文摘要

1 绪论

1.1 选题背景及必要性

1.2 国内外研究现状分析

1.2.1 国外研究现状分析

1.2.2 国内研究现状分析

1.3 论文的主要研究内容及研究思路

1.4 本章小结

2 基于作业成本法与关键路径法的业务流程再造研究

2.1 业务流程再造的基础理论

2.1.1 业务流程优化再造的理论发展

2.1.2 业务流程再造的框架

2.1.3 业务流程再造的原则

2.1.4 流程优化再造过程

2.2 流程优化再造研究方法

2.2.1 IDEF0方法模型

2.2.2 关键路径法

2.2.3 作业成本ABC法

2.3 基于作业成本法和关键路径法的业务流程再造

2.3.1 业务流程再造与作业成本法和关键路径法结合应用的理论基础

2.3.2 作业成本法和关键路径法在业务流程再造中运用的意义

2.4 本章小结

3 E公司服务器工业包装业务流程再造

3.1 E公司服务器工业包装背景介绍

3.2 再造前E公司服务器工业包装业务流程流程分析

3.2.1 再造前E公司工业包装流程描述

3.2.2 再造前服务器工业包装流程IDEF0功能模型建立

3.2.3 应用关键路径法分析流程

3.2.4 应用作业成本法分析流程

3.3 服务器包装业务流程的再造

3.3.1 识别优化再造机会

3.3.2 新流程的优化再造

3.4 再造新流程的评价与维护

3.4.1 再造前流程的评价

3.4.2 再造后新流程的评价与维护

3.5 本章小结

结论

致谢

参考文献