软件企业提供ASP服务的博弈模型研究

摘要

ASP，即Application Service Provider(应用服务提供商，又称第三方信息服务)，整合、集成了软件商、硬件商和电信运营商的相关资源，出租不同行业应用的软件系统，极大地降低了企业信息化应用系统昂贵的初期投资和实施风险，为资金短缺、技术人才匮乏的中小企业解决了信息化建设的一大难题。软件企业具备提供ASP服务的能力，激烈的市场竞争环境也迫使其不得不在原有的ISV(软件许可证销售)业务外寻求新的商业模式，以获取持续竞争能力和利润来源。针对中小企业信息化市场的ASP服务正好为软件企业提供了良好契机，如何以更贴近中小企业客户、满足客户需求的方式创造市场价值，以完善的ASP服务实现自身和中小企业客户的双赢，成为软件企业制定发展战略的一个重要课题。
　　论文首先在整理已有研究和文献资料的基础上，归纳总结了ASP模式的形成、定义和特征，分析了国内ASP模式的应用类型，指出了IT外包与ASP的异同以及ASP模式的优势和存在的问题。
　　其次，在详细论述国内软件企业四种现有发展模式的基础上，分析了软件企业提供ASP服务的动因，提出了软件企业提供ASP服务的三种基本运作方式及关键运作问题，并提出了总体运作策略。
　　然后，借助实物期权思想和Hotelling模型，探讨软件企业同时为客户提供类似于实物期权的ISV/ASP业务合同，在价格调整后，两种业务的客户群体分布如何发生改变。并进一步分析相关因素的改变如何影响两种业务的价格、客户群体分布和利润，为软件企业的ISV/ASP业务定价及市场战略的制定提供参考。
　　最后，考虑到市场的动态变化和开放性，研究软件企业在ASP市场上与纯ASP提供商展开竞争时，在Stackelberg博弈状态和双方同时行动的博弈状态下，ISV/ASP两种业务替代关系的存在、博弈双方不同的选择会对价格和服务量产生怎样的影响，进而对利润产生怎样的影响。

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1 绪 论

1.1 研究目的和意义

1.2 国内外研究现状

1.3 本论文的主要研究内容

2 ASP概述

2.1 ASP的形成及定义

2.2 ASP模式的特征和应用类型

2.3 IT外包与ASP的异同

2.4 ASP模式的优势与存在的问题

3 软件企业提供ASP服务的运作模式研究

3.1 国内软件企业的现有发展模式

3.2 软件企业提供ASP服务的动因分析

3.3 软件企业提供ASP服务的基本运作方式

3.4 软件企业提供ASP服务的关键运作问题

3.5 软件企业提供ASP服务的总体策略

4 软件企业提供ISV/ASP业务的博弈分析

4.1 问题的提出

4.2 影响客户选择ASP服务的因素分析

4.3 软件企业提供ISV/ASP业务的模型

4.4 软件企业开展ISV/ASP业务的模型分析

5 软件企业开展ISV/ASP业务与纯ASP提供商的博弈分析

5.1 问题的提出

5.2 软件企业与纯ASP竞争的模型假设

5.3 软件企业与纯ASP竞争模型的建立

5.4 软件企业与纯ASP竞争的模型分析

6 结 论

致谢

参考文献

附录