“4.25尼泊尔地震微博中的危机传播研究

摘要

全球化进程的加速以及科技的不断进步让我们迎来了新媒体时代，这是一个与传统媒体时代完全不同的全新世界。在新媒体时代，信息传播打破了时间与空间的限制，传播速度实现了质的飞跃，且信息更新周期极短，更为重要的是，虚拟化的传播环境降低了准入的门槛，使得更加多元的主体参与到信息传播的过程当中。新媒体正在逐步改变信息传播的模式，并把这种影响带到人们的日常生活当中。
　　在新媒体时代的明星角色——微博（本文特指新浪微博，后文当中不另作说明），它在信息传播中的作用尤为瞩目。截至2014年12月，我国微博客用户规模为2.49亿，其中，手机微博客用户数为1.71亿。1如此庞大的用户数量，在信息传播方面也是非常惊人。如今发微博、刷微博已然成为人们生活的常态，微博以其独特的魅力正在改变人们原有的生活模式。另一方面，现代社会处于风险高发期，尤其对正处于社会转型期的中国而言，在高速发展的同时也面临着爆发各种危机的风险。在新媒体时代，危机信息结合了微博这个巨大的平台，其传播信息的速度及传播效果都是难以想象的。
　　本文结合了“4.25尼泊尔地震”这一具体案例，通过案例分析法、文献研究法、内容分析法、随机抽样调查等研究方法，详细分析了此次地震微博危机传播的全过程。并且以传统媒体中的电视和报纸为例，分别分析了二者在地震期间的危机信息传播过程，与微博的危机传播过程进行对比。
　　本文的研究重点在文章的第三节，对于此次地震在微博平台的危机传播全过程，从不同层次进行具体的分析。前文已阐明了选择“4.25尼泊尔地震”这个案例的原因，并对其独特性进行了论述。这节从地震微博内容的文本构成方面进行统计，即文字、图片、视频三个要素的组成情况，从不同主体当中选择了一个具有代表性的微博账号进行具体分析，研究发现政府、媒体、和公众个人在发布微博时选择的组成要素是有明显差别的。笔者基于传播学的视角，分析了此次危机传播中的传播流，及信息流与影响流，探讨了意见领袖在传播过程中的地位。本章还统计了在危机的不同阶段发布的微博数量情况，在地震发生后24小时左右，全网微博数量达到巅峰。并且通过微博内容的一个具体分析，笔者发现微博在危机传播过程中主要有传递信息、情绪表达以及行动支持三种功能。最后，笔者从认知、态度、行动三个层面的改变，具体研究了此次地震微博危机传播的具体传播效果。
　　通过分析“4.25尼泊尔地震”分别在传统渠道的危机传播过程与微博平台的传播过程，笔者发现这两个渠道构建的话语场是有显著差异的，信息传播环境变得更加复杂多元化。同时，受众在危机信息传播过程中所处的位置、发挥的影响力都是非常不同的。
　　笔者的研究从以一个小的案例作为切入点，通过具体分析微博平台的危机传播过程，由小及大，继而站在一个更为宏观的角度，对整个信息环境中的传者和受众的行为以及互动关系进行了详细的分析。研究结果有利于人们更加深入的了解从传统媒体到新媒体转变当中，危机传播过程发生了怎样的变化，并且从不同层面解剖了微博危机传播全过程，更有利于开发微博在危机信息传播中的其他潜能。

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引言

一、研究背景与意义

二、研究框架

三、论文创新点

一、 文献综述

（一）危机传播国外研究现状

（二）国内危机传播研究现状

（三）微博危机传播研究

二、问题与研究方法

（一）相关概念界定

（二）研究问题与方法

（三）“4.25尼泊尔地震”简介

三、“4.25尼泊尔地震”的危机传播过程分析

（一）“4.25尼泊尔地震”在微博上的危机传播过程分析

（二）“4.25尼泊尔地震”在传统渠道的危机传播过程分析

四、“4.25尼泊尔地震”微博危机传播的话语场变化

（一）话语场

（二）微博危机传播中的话语场分析

（三）传统媒体危机传播中的话语场

（四）危机传播在微博干预下的变化

（五）结语

参考文献

致谢