声明
摘要
第1章 绪论
1．1 研究背景
1．2 研究的意义
1．3 文献综述
1．3．1 软件工程相关文献研究
1．3．2 信息化对组织的影响相关文献研究
1．3．3 组织协同相关文献研究
1．3．4 文献评论
1．4 研究方法
1．4．1 文献研究法
1．4．2 案例研究法
1．4．3 专家咨询法
1．5 本文的主要内容和结构安排
第2章 相关理论基础
2．1 信息化理论
2．2 软件研发理论
2．2．1 软件生命周期理论
2．2．2 软件生命周期模型
2．3 软件开发的模式
2．4 组织协同理论
第3章 信息化对组织协同的影响分析
3．1 信息化对组织架构的影响
3．1．1 信息化使碍组织机构的扁平化形式变得更加可行
3．1．2 企业组织信息化的重点
3．1．3 企业组织信息化的目标
3．2 信息化对组织协同方式的影响
3．3 信息化对组织管理者管理方式的影响
第4章 软件研发生命周期内的组织协同
4．1 需求阶段的组织协同
4．1．1 进行需求分析
4．1．2 对软件系统的开发进行可行性分析
4．2 研发阶段的组织协同
4．3 实施阶段的组织协同
第5章 信息化环境下软件研发项目组织协同的方式和策略
5．1 协同沟通方式
5．1．1 沟通协调的个人特质
5．1．2 沟通协调的等级划分
5．2 协同问题处理方法
5．2．1 发现问题
5．2．2 分析问题
5．2．3 提出假设
5．2．4 检验假设
5．3 协同风险应对策略
5．3．1 风险应对的定义及制定策略
5．3．2 风险应对过程
5．3．3 应对风险的措施
第6章 案例分析
6．1 集中集团客户支撑系统项目简介
6．2 集中集团客户支撑系统项目实施原则
6．2．1 分步实施原则
6．2．2 并行推进原则
6．3 集中集团客户支撑系统的渐进设计目标
6．3．1 项目建设期划分
6．3．2 项目建设工作划分
6．4 集中集团客户支撑系统的技术架构——SOA架构
6．4．1 SOA架构简介
6．4．2 SOA架构要求
6．4．3 集中集团客户支撑系统的SOA架构
6．5 集中集团客户支撑系统项目研发的组织结构
6．5．1 项目组织结构
6．5．2 项目管理的组织结构
6．5．3 项目研发过程的工作组划分
6．6 集中集团客户支撑系统的功能架构
6．6．1 总体功能架构
6．6．2 各模块功能说明
6．7 系统集成关系
6．7．1 系统外部集成关系
6．7．2 系统内部集成关系
6．8 其他系统的配套改造要求
6．8．1 总部系统
6．8．2 省分系统
6．9 集中集团客户支撑系统项目研发周期内的协同工作内容
6．9．1 项目需求与计划阶段协同工作内容
6．9．2 需求管理流程中的协同工作内容
6．9．3 分析与设计阶段协同工作内容
6．9．4 系统客户化定制与开发阶段的协同工作内容
6．9．5 测试与部署阶段协同工作内容
6．9．6 项目实施阶段需求管理协同工作内容
6．9．7 项目运营阶段的协同工作内容
第7章 结论
参考文献
致谢
