声明
摘要
导论
第一节 课题研究的背景和意义
一、研究背景
二、研究意义
第二节 研究方法
一、文献研究法
二、案例分析法
三、比较分析法
四、理论联系实际的方法
第三节 文献综述
一、国内相关研究现状
二、国外相关研究现状
第四节 微博和公共危机的特征
一、微博的特征
二、公共危机的特征
第1章 政务微博在公共危机中的作用及主要方式
1．1 政务微博在公共危机传播及扩散时的作用
1．1．1 公共危机发生的几个阶段
1．1．2 微博时代信息传播模式的变化
1．1．3 微博在公共危机事件信息传播中的作用
1．1．4 微博传播对危机事件处理的负面影响
1．1．5 政府利用微博消减公共危机负面影响
1．2 微博时代政府应对公共危机的方式方法
1．2．1 消减微博在公共危机负面影响基本应对方法
1．2．2 政府要抢占舆论先机
1．2．3 公共危机事件中微博的信息管控
第2章 政务微博应对公共危机中存在的问题和原因
2．1 政务微博在处理公共危机过程中的主要问题
2．1．1 “政务微博”不能很好的发挥起应有的作用
2．1．2 受传统社会意识影响，官本位意识较为严重
2．1．3 政务微博在信息定位和建设上呈现出随意性和缺乏方向性
2．2 产生问题的原因分析
2．2．1 政务微博社会管理理念落后
2．2．2 微博立法滞后问题突出
2．2．3 微博长效管理机制尚不完善
2．2．4 微博主体的能力有待提升
第3章 政府运用微博应对公共危机的启示
3．1 案例给我们的启示
3．1．1 成功案例的经验
3．1．2 失败案例的教训
3．2 政务微博的应用给我们的启示
3．3 国外政务微博的管理及应用给我们的启示
第4章 利用政务微博应对公共危机的对策
4．1 政府重视微博的运用——理念先行
4．1．1 强化重视微博的理念
4．1．2 强化管好微博的理念
4．1．3 强化用好网络的理念
4．2 推进微博立法——与时俱进
4．2．1 提升立法层次
4．2．2 立法的专门化
4．2．3 立法的协调性
4．3 加强微博信息安全管理——提升能力
4．3．1 提升虚拟社会的安全防护能力
4．3．2 提升微博的内容管控能力
4．3．3 提升微博舆情获取和分析的自动化水平
4．4 净化微博环境——内外结合
4．4．1 政府要进一步加大对微博的治理
4．4．2 政府要加强对微博参与者的引导力度
4．5 加强政府网络运用——主动积极
4．5．1 大兴微博监督之风
4．5．2 大兴微博问政之风
4．5．3 大兴干群互动之风
结论
参考文献
致谢
