物流企业信息化投资风险管理研究

摘要

在现代物流服务日益精细化的今天，客户对物流服务的要求越来越高。物流企业为了满足客户的需求，提高企业的核心竞争力，纷纷进行信息化建设，但是信息化投资具有高风险性、高失败率等特点。物流企业在信息化投资风险管理中最需要解决的问题就是如何对信息化投资风险进行识别和分析，并提出相应的控制策略，以降低风险，而现有研究还存在一定的不足之处。因此，基于实践中企业的需要和目前研究的不足，对物流企业信息化投资风险进行识别、评估和控制具有研究的理论意义和实践意义。
　　 首先，在现有文献基础上，分析了物流企业信息化投资的特点，并提出了物流企业信息化投资风险管理框架。
　　 其次，在借鉴以往文献研究的基础上，从物流企业外部和物流企业内部两个方面分析了物流企业信息化投资风险因素，共包括41个风险因素。然后通过问卷调查，采用因子分析法识别出9个风险因子，即系统因子、项目资金因子、管理因子、项目团队因子、软件选型因子、咨询商因子、市场因子、企业运营状况因子和社会环境因子，并包括21个风险因素，构成了影响物流企业信息化投资的关键风险因素集，为F企业建立物流信息系统进行风险评估奠定了基础。
　　 第三，以F企业为研究对象，通过分析F企业建立物流信息系统的关键风险因素，构建风险评估指标体系，并通过采用粗糙集与模糊综合评估相结合的方法对F企业的关键风险因素进行评估，得出关键风险因素的权重、风险大小的等级以及项目总体风险大小的等级。
　　 研究结果表明，在物流信息系统的建设中，项目总体风险水平的等级为高，其中在系统因素、项目资金因素、管理因素、项目团队因素、软件选型因素、企业运营状况因素以及社会环境因素等方面风险水平的等级均为高，只有在咨询商因素和市场因素方面的风险水平的等级为中。评估方法和评估结果为F企业信息化投资风险控制提供参考依据。
　　 然后，通过风险识别和风险评估，本文分别对F企业信息化投资中的系统因素、项目资金因素、管理因素、项目团队因素、软件选型因素、咨询商因素、市场因素、企业运营状况因素和社会环境因素等关键风险因素提出具体的控制策略。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

1．1 研究背景和研究意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 国内外研究现状

1．2．1 信息化风险识别研究

1．2．2 信息化风险评估研究

1．2．3 信息化风险控制研究

1．3 问题的提出

1．3．1 国内外研究的不足

1．3．2 企业信息化风险管理的不足

1．3．3 本文的研究问题

1．4 本文研究的逻辑框架和主要内容

1．4．1 本文研究的逻辑框架

1．4．2 本文的主要研究内容

1．5 研究方法

1．6 本文创新点

1．7 本章小结

第二章 物流企业信息化投资风险管理理论概述

2．1 物流企业信息化概述

2．1．1 物流企业信息化内涵

2．1．2 物流企业信息化投资的特点

2．2 风险管理概述

2．2．1 风险及风险管理的定义

2．2．2 风险管理框架

2．3 物流企业信息化投资风险管理分析框架

2．4 本章小结

第三章 物流企业信息化投资的关键风险因素识别

3．1 物流企业信息化投资风险因素综合分析

3．1．1 物流企业外部风险因素

3．1．2 物流企业内部风险因素

3．2 风险因素构成

3．3 问卷设计、数据收集与统计实证

3．3．1 问卷设计

3．3．2 数据收集情况

3．3．3 量表的信度与效度分析

3．3．4 因子分析

3．4 本章小结

第四章 F企业信息化投资风险评估

4．1 物流信息系统项目介绍

4．1．1 企业简介

4．1．2 目前F企业存在的问题

4．1．3 信息化项目实施所涉及的部门和结构

4．2 F企业信息化投资风险评估指标体系的构建

4．2．1 风险评估指标体系的构建原则

4．2．2 风险评估指标体系的构成

4．2．3 风险评估指标体系分析

4．3 问卷设计与数据收集

4．3．1 问卷设计

4．3．2 数据收集情况

4．3．3 信度与效度检验

4．4 风险评估方法及模型

4．4．1 评估方法的选择

4．4．2 粗糙集理论及其定权原理

4．4．3 风险模糊综合评价模型

4．5 风险评估过程及结果

4．5．1 指标权重的确定

4．5．2 模糊综合评价过程及结果

4．6 本章小结

第五章 F企业信息化投资风险控制

5．1 风险控制的基本策略

5．2 F企业关键风险因素的控制对策

5．3 本章小结

第六章 结论与展望

6．1 结论

6．2 不足与展望

参考文献

致谢

附录A 物流企业信息化投资风险影响因素调查问卷

附录B F企业信息化投资的风险因素调查问卷

附录C F企业信息化投资风险大小评估标准

附录D 攻读硕士学位期间从事的科研工作和发表的论文