声明
摘要
1 引言
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.3 研究方法
1.4 研究内容
2 国内外证券公司投资者回访自评现状分析
2.1 国外证券公司投资者回访现状
2.1.1 国外证券公司投资者回访目的
2.1.2 国外证券公司投资者回访类型
2.1.3 国外证券公司投资者合规教育
2.1.4 国外证券公司投资者回访评估
2.2 我国证券公司投资者回访现状
2.2.1 我国证券公司投资者回访管理规定
2.2.2 我国证券公司投资者回访开展情况
2.2.3 我国证券公司投资者回访评估
2.3 AA证券公司投资者回访自评调查
2.3.1 AA证券公司介绍
2.3.2 AA证券公司投资者回访组织形式
2.3.3 AA证券公司投资者回访制度建设
2.3.4 AA证券公司2013年投资者回访工作自评
2.3.5 证券公司投资者回访自评存在的问题
3 证券公司投资者回访自评体系
3.1 证券公司投资者回访自评原则
3.2 证券公司投资者回访自评组织部门及职责
3.3 证券公司投资者回访自评内容设计
3.3.1 投资者回访制度建设
3.3.2 投资者回访类型
3.3.3 投资者回访数量
3.3.4 投资者回访内容
3.3.5 投资者回访留痕、保存
3.3.6 投资者回访风险控制
4 证券公司投资者回访自评应用
4.1 证券公司投资者回访自评评分
4.1.1 投资者回访自评评分标准
4.1.2 证券公司投资者回访自评评分调整
4.2 证券公司投资者回访白评结果
4.2.1 投资者回访自评分级
4.2.2 投资者回访自评报告
5 AA证券公司投资者回访自评改进建议
5.1 AA证券公司2013年投资者回访自评评分
5.2 AA证券公司投资者回访改进建议
6 结论
后记
参考文献