企业集团财务共享服务中心制度建设问题与对策研究

摘要

在现代市场经济的社会中，全球经济的迅猛发展及市场竞争形式促使企业集团不断扩大经营范围、建立分支机构以提升市场竞争力。然而，企业规模及下属机构的肆意扩张会适得其反，给企业带来很多难题。譬如，成本大幅度上升、财务机构冗余、信息不准确、工作效率低下等等。面对如此严峻的形式，中国的企业集团开始积极探索创新，中兴通讯集团于2005年成为我国首家建立财务共享服务中心（FSSC）的企业，通过“流程再造、集中核算、建立标准、共享服务”的财务管理变革模式，成功有效地解决了上述难题，不仅得到财务部门的肯定，而且给其他企业集团起到了很好的示范带头作用，进而国内企业集团也逐步建立财务共享服务中心。然而，由于事物的新兴性及变革范围广，企业集团在实施财务共享中心过程中难免会面临来自管理者及相关利益者的“异因”，再加上流程变革、系统、外部环境等因素，所以实施起来并非一帆风顺，有些企业屡屡受挫，这些企业也包括大型企业集团或跨国集团，尽管原因很多，而制度建设问题是其根本问题。
　　本文以规模经济理论、标准化理论、竞争优势理论、组织机构扁平化理论和流程再造理论为理论基础，以企业集团财务共享中心制度建设问题为研究对象，从企业集团实施财务共享服务中心制度建设的本身出发探讨企业集团构建制度时涉及的制度是什么？核心制度是什么？重要性程度如何？既然企业集团财务共享中心制度建设重要，而企业集团在财务共享服务中心制度建设中企业碰到的难题又是什么？是何原因引起问题？本文按照提出问题——分析问题——解决问题的思路对制度建设进行研究。主要内容情况如下：首先从理论出发，一是分析财务共享服务的内涵、特征，探讨不同企业集团实施财务共享服务中心的动因以及本文所依据的理论基础；二是提出企业集团进行财务共享服务中心制度建设的目标、原则以及步骤；然后是从实践出发，三是通过前期的文献梳理、企业访谈及个人的理解设计问卷，通过问卷调研的方式梳理企业集团财务共享服务中心进行制度建设的现状，并比较分析企业集团制度建设所关注的核心制度及其重要性水平排序；四是通过问卷调研及实地访谈提出企业集团在实际执行上述这些核心制度时面临的主要问题，并分析这些问题的重要性程度及实行的难易程度，同时并对六大问题的原因进行详细分析，最后针对不同问题结合中铁建、四川长虹集团的制度建设经验和方法提出制度建设对策，以期为企业集团有效地实施财务共享中心提供制度约束和保证。

目录

声明

第1章 引言

1.1 研究背景和意义

1.2 文献综述

1.3 研究目标与方法

1.4 研究内容与框架

1.5 创新

第2章 相关概念界定及理论基础

2.1 财务共享服务的内涵

2.2 财务共享服务的特征

2.3 不同企业集团实施财务共享服务中心的动因分析

2.4 财务共享服务制度建设的理论基础

2.5 财务共享服务中心制度建设的目标及原则

第3章 企业集团财务共享服务中心制度建设的核心内容统计分析

3.1 问卷设计

3.2 问卷发放与回收

3.3 问卷结果统计分析

3.4 制度建设的重要程度排序分析

第4章 企业集团财务共享服务中心制度建设的问题与成因分析

4.1 企业集团财务共享服务中心制度建设面临的关键问题

4.2 财务共享服务中心制度建设问题的成因分析

第5章 企业集团财务共享服务中心制度建设的对策建议

5.1 合理设计财务共享服务中心组织架构

5.2 有效融合财务、业务流程制度

5.3 统筹协调财务管理制度

5.4 建立科学的人员管理制度

5.5 完善系统管理制度

5.6 健全财务共享服务中心制度建设配套制度

结论

参考文献

附录A 企业集团财务共享服务中心制度建设的内容及面临问题的调研

攻读硕士学位期间取得的研究成果

致谢