タスク処理指向電子メール利用支援システムの提案

摘要

多くのタスク（業務）を抱える担当者は，それぞれのタスクの期限ゃ進涉等の状況を意識しながら作業を行っている.このようなタスクの状況を表す情報は，作業における利用しやすさを考慮してドキュメントゃスケジュール等のリソースとしてコンピュータ上で管理されている.しかし，単純なフォルダ階層による従来のリソース管理では，作業に必要なリソースが探しにくいことが問題とされており[1],リソースを利用した作業が妨げられている.この問題に対応するために，近年では，タスクや作業毎のリソース管理を実現する作業支援環境に関する研究が多数報告されており[2,3]，リソース利用を伴う作業に対する支援が重要視されてきている.