client relationship; front stage interactions; service delivery organizations; service quality; touchpoint;
机译:双重诊断客户的成瘾服务,治疗服务和服务提供模式:心理健康和药物滥用提供者之间的差异
机译:客户对受艾滋病毒感染者使用更安全的概念服务的经验:对差异化护理服务提供模式的影响
机译:变革型领导和组织文化在公共服务组织内的服务交付中的作用
机译:客户端触点建模:在IT服务交付组织中制作隐形可见
机译:为痴呆症患者及其看护者提供远程医疗职业治疗服务的最佳实践模型。
机译:使看不见的可见可见:利用活动理论在原地模拟中利用活动理论来推动医疗保健组织发展?
机译:服务于老年人的社会服务组织中组织结构与工作满意度的关系研究
机译:在健康维护组织内组织和提供精神健康,酒精和其他药物滥用服务。 Chartbook。第3卷