RASTREABILIDADE E INOVAÇÃO TECNOLÓGICA EM CADEIAS PRODUTIVAS NA INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA

摘要

A indústria automotiva tem papel de destaque no mercado global, onde a concorrência no setor é intensa e caracteriza produtos com ciclos de vida cada vez menores. Neste cenário, a utilização da inovação tecnológica é primordial para reduzir custos, aumentar o lucro, diminuir ciclos de vida e, consequentemente, garantir a qualidade e a satisfação do cliente. A rastreabilidade é uma das ferramentas de suporte e inovação e é fortemente utilizada no setor automotivo. Esta permite que fornecedores consigam rastrear em tempo real seus produtos, aumentar a qualidade e diminuir o retrabalho. Além disso, nos casos de recall, o valor gasto para encontrar o lote defeituoso é diminuído, a segurança preservada e a satisfação do cliente mantida. Este trabalho discute os modelos e tipos de rastreabilidade usados no setor automotivo e o papel da inovação tecnológica como suporte a esses modelos. Apresenta-se um caso real aplicado no setor, onde a inovação apresentou ganhos de produtividade e qualidade. Neste, realiza-se uma análise da rastreabilidade de processos de manufatura mecânica e propõe-se uma alteração no processo de etiqueta pela tecnologia Data Matrix. Como resultado, verificou-se que esta tecnologia possibilitou melhorar fortemente a rastreabilidade do processo produtivo e mostrou-se muito superior em termos de produtividade, qualidade, tempo de marcação e custos se comparado ao de etiquetas.