影响飞信业务活跃度的要因分析及解决措施

摘要

本文针对中国移动的飞信业务的产品特点、用户使用行为与营销方式等方面进行分析,寻找出影响业务活跃度提高的5个主要问题,如用户不了解飞信业务、没有人聊天(缺乏使用动机)、使用门槛高、用户参与度不够与营销方式单一等,并提出相应的解决方案.