基于2G、TD网络故障处理智能化保障体系的研究与应用

摘要

我省在实现了监控集中化、派单自动化的手段提升后，重点进行了故障处理保障体系的IT支撑手段建设工作。从告警多维度质量保障、告警智能协同预处理、工程智能管理等方面分析了保障体系的功能实现，该体系提供了可靠的网络与业务运行保障、主动的实时故障监测、专业的一线服务响应、快速的业务恢复调度，彻底取代了手工派单的工作模式，从根本上改变了原有网络维护模式，提高了工作效率，减轻了网络维护压力，提升了用户满意度，取得了很好的社会经济效益。