基于情境感知和社会网络的移动旅行助手研究

摘要

移动导游系统是信息技术和旅游服务充分结合的产物.然而,现有的移动导游系统研究普遍忽略了游客在旅行过程中的社会属性和情境因素.为了对其进行充分挖掘,本文通过焦点小组、访谈、竞品分析等方法调查了游客在旅行过程中的需求,并结合社会网络和情境感知技术充分挖掘游客需求,最终设计出具有推荐、问&答、评论和签到四大功能的"悦途"(Happy Trip)移动旅行助手系统.在交互方式上提出了基于地图界面的"点"、"线"、"面"交互概念.通过用户测试和评估,验证了"悦途"系统在游客旅行过程中的可用性和用户体验,以及用户对地图界面上三种新型交互方式的接受程度.