公共图书馆电子阅览室的管理与服务创新服务

摘要

电子阅览室与传统的文献阅览室不同，它是一种以电子计算机技术、多媒体技术、远程通讯技术和网络技术为依托，集电子文献，印刷型文献的检索利用与信息浏览服务为一体的现代化多功能阅览室。作为一种以高技术手段为支撑的新型阅览室，它既有显而易见的功能优势，服务优势，又存在着技术管理复杂，安全管理难度大等问题。所以图书馆管理者们更需要深入的探寻电子阅览室的管理与创新服务来满足变化极快的读者需要。首先对工作人员的素质有一定的要求，还要有一定的技术保障，来预防读者违规操作和保障读者更好地操作机器的。还要有硬件控制，当管理者想要修改系统设置或添加新的软件时，只要在启动时按保护卡热键，输入密码，进入保护卡设置菜单，选择暂时打开保护或永久打开就可以修改添加了。这是最有效的保护系统安全的措施。创新服务管理，树立以人为本的服务理念，对服务技术和服务方式进行创新。创新不是否定传统，不要因为发展现代服务而抛弃传统服务的好的方式、方法和手段。由于受经费和条件的限制，各地区发展的不平衡，各馆的优势条件不尽相同，固而采取的服务形式也应有所不同，应根据本馆的实际情况，找到适合自己、方便用户的服务方式。