基层公共图书馆免费开放之路及其对策措施——以五华区图书馆为例

摘要

本文论述了五华区图书馆开展全面免费服务的实践。面对其带来的服务压力大，读者需求增多，管理难度加大等一系列问题，提出了以下几点改善措施，首先要倾听读者心声，广纳读者建言，一切以读者的需求为工作的出发点。其次加强研究、全盘考虑，体现资金投入的倾斜性，最后加强沟通、化解矛盾，增强馆员的服务意识。