冲突管理对不安全行为意向作用效果的评价——基于DEA模型

摘要

为了验证冲突管理与矿工不安全行为意向之间的作用机制的有效性,从山西省3家经营现状较好的煤矿企业中分别选择6个生产班组进行为期半年的实证研究,运用数据包络分析法(DEA)建立模型,对每一时期的实验结果进行效率评价,探讨冲突管理对矿工产生不安全行为意向的作用机制的有效性.研究结果表明冲突管理对矿工的不安全行为意向有显著的作用效果;通过规模报酬分析可知,煤矿企业在冲突管理的投入方面缺乏稳定性,其中,团队间的沟通障碍方面的建设最理想,矿工个人心理预期状态、个人心理认同度,团队的协作性方面,企业的组织公平性、组织文化认同这五方面的建设还有待提高和优化.建议煤矿建立健全完善的冲突管理方针对策,并使冲突管理具有可持续性.实践说明,有效的冲突管理是不安全行为意向减少的关键.