探索如何提升养老服务的标准化、精细化管理——浅析工作清单在标准护理服务实施中的作用

摘要

目的:通过在提供养老护理服务过程中使用工作清单,为提高护理服务的标准化、精细化管理寻找最佳途径.方法:对养老服务实践中工作清单如何影响工作信息及时有效的沟通,清单在紧急情况下应急处置时发挥的作用,以及在服务质量检查与督导过程中发挥的影响进行了初步的分析探讨.结果:正确使用工作清单能够提升信息的及时传达,提升团队意识,提高工作人员对紧急情况的处置能力,帮助管理人员对服务质量进行追踪检查.结论:正确使用工作清单能极大提高养老护理服务的水平,为实现养老服务的标准化、精细化管理发挥重大作用.