混合主导的多主题对话管理研究与设计

摘要

本文研究与设计的人机对话管理器是面向2008年北京奥运会的多语言智能信息服务系统核心平台的一部分。混合主导的对话管理系统的关键问题是用户输入偏离所期望的对话顺序；而多主题的对话管理系统的核心问题是主题选择以及主题之间的平滑切换。文章提出了一个事件驱动的、基于目标的、多个主题树结构的对话管理器组件，能够很好的解决以上问题。这个对话管理器采用多个主题树结构，能够实现自由主题切换、用户一系统混合主导、异步输入以及灵活控制，利用以树结构为顺序的规则语言提供与对话处理过程的紧密耦合。