可用性工程方法在产品快速评估中的应用

摘要

可用性可以作为企业产品竞争力的衡量指标之一。国外的很多企业已经在如何提高产品可用性和用户体验方面开展了很多年的工作,并在自己的公司设立了专门的可用性部门。近几年随着中国企业的国际化进程的加快以及产品竞争从功能级向体验级的过渡,可用性工程在国内的发展也十分迅速,很多大型企业也将可用性工程引入到他们的产品开发流程中,但更多的中国企业面临着这样的矛盾:一方面他们认为可用性的确能够帮助他们提高产品的竞争力和用户体验;另一方面由于项目资金和时间紧张等原因,他们并不清楚如何在消耗最小的情况下来达到最佳的效果。因此如何选择一些适合中国企业现状的可用性工程方法来帮助企业进行产品的快速评估和改进对于可用性在企业中的普及和推广都至关重要。本文对一些目前在跨国企业的工程中比较常用的且所耗资源相对较低的可用性工程方法进行了一些简单的介绍,这些方法可以帮助企业的相关人员对用户以及用户所要完成的任务有一个更全面的把握,并且对用户和任务的把握以及一些可用性准则来帮助他们对产品进行快速的走查,希望这些可以帮助企业更好的将可用性工程引入到他们的产品评估过程中。