不同行业的企业形象要素体系的共性与个性

摘要

随着卖方市场逐步向买方市场时代的转变，企业界越来越重视“塑造形象，建立美誉”。企业形象要素的研究对企业形象理论的建立和企业实践都有重要意义。该文对几个行业进行了实证研究，因素分析的结果表现：各行业的企业形象都是由几个形象要素组成的；不同行业的企业形象要素存在共性，同时又具有各自的个性。其中?“共性”指的是不同行业的企业形象要素体系中包着共同的形象要素，而“个性”表现在两个方面：(1)每个行业存在着自己独特的形象要素；(2)各行业共同的形象要素在不同行业中依重要性大小的排序有所不同。