以用户为本,中小型公共图书馆服务延伸新趋势

摘要

用户为本,一个朴素得不能再朴素,真理得不能再真理的服务理念,一直为服务行业所推崇.为了迎接挑战,中小型公共图书馆必须认清形势,除了弘扬图书馆的知识性和社会化教育的本质外,还应赋予新的服务内容适应广大读者用户的需求.通过树立以用户为本的服务理念，设立自主学习场所以及24小时图书ATM机，为读者提供方便。开展送书上门活动，或者建立流动图书馆；推行总分馆制，实现公共文化服务效益的最大化。通过新媒体平台提供读者服务，建立数字化特色信息资源库，推动图书馆事业和谐、稳健地发展。