以东城区图书馆为例浅谈公共图书馆在构建和谐社会中对弱势群体的服务

摘要

关注弱势群体的特性，研究其心理特点，了解、掌握其需求，为他们提供满意的服务，是各级公共图书馆必须承担的一项重要而光荣的任务。通过坚持免费服务，转变服务方式，扩大服务范围，开展送书上门、培训、讲座等多种形式的读者活动，丰富弱势群体的业余生活。总之，在构建和谐社会中，图书馆既要作为强势群体为持续发展而“充电”、提高的场所，又要给弱势群体创造生存和发展所必须的知识环境和条件，帮助他们改变自身的生存状态，实现从弱势群体向非弱势群体的转变。