首页> 中文会议>辽宁省通信学会2016年通信网络与信息技术年会 >一种缩短客户需求响应时长的新型质量模型的研与实

一种缩短客户需求响应时长的新型质量模型的研与实

摘要

随着移动互联网市场发展突飞猛进,互联网产品更新的速度日益加快,这就要求对用户需求的响应速度一定要快.其中很重要的一个环节需求获取,可运用专业的需求获取方法使其时长大幅度缩短.引入kano模型,制定一套围绕产品各个功能属性的用户满意度提出的质量模型,在众多的用户需求中筛选出用户真正需要的功能属性.该方法目前已经推广应用,从效果来看,对于缩短用户需求获取时长,可起到显著作用.

著录项

相似文献

  • 中文文献
  • 外文文献
  • 专利
获取原文

客服邮箱:kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备:11010802029741号 ICP备案号:京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有
  • 客服微信

  • 服务号