基于论据的电子商务人机谈判模型

摘要

随着在线交易业务的高速发展,交易频次和交易规模的增加使得自动谈判系统成为了企业的潜在需求.本文引入智能Agent技术,使用向量相似度方法,构建了一个基于论据的价格谈判模型,并根据模型开发出了自动谈判系统.为了验证谈判模型的有效性,本文设计了两组对比实验,实验结果表明在价格谈判中加入了论据的谈判方式会显著提高人机谈判的成交率,而且谈判结果会对买方的社会心理学指标和卖方Agent的经济效用产生显著的积极影响,达到人和机器在谈判中取得双赢的效果.