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冶金企业增强顾客满意策略探究

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摘要

针对冶金企业增强顾客满意度,从建立质量管理体系,提高顾客满意度的方法,解决顾客满意存在的问题方面探讨,以顾客为中心,加强过程控制,提高产品质量,塑造企业声誉,搭建信息渠道,实现顾客忠诚.

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来源
《全国金属制品信息网第24届年会暨2016金属制品行业技术信息交流会》|2016年|11-15|共5页
会议地点江苏常州
作者
杨晓红; 李颖;
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作者单位

中国金属学会;

全国金属制品信息网;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类 F426.3;F425.1;
关键词
冶金企业; 顾客满意度; 产品质量; 核心竞争力;

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