4G用户驻留比问题分析

摘要

4G驻留比的高低对用户的感知息息相关,目前已作为各运营商关注的重点.本文通过4G用户话单、MR覆盖数据及用户行为等多数据关联分析,来定位用户4G驻留比低的原因,提高4G用户的驻留比需要通过提高LTE网络覆盖水平、设置合理的互操作参数及引导用户使用4G网络等方面入手。其中，网络覆盖可以通过MR弱覆盖评估、周期性的道路DT及CQT测试和用户投诉等进行精准定位，采用灵活多样的建设方式进行解决；互操作参数设置上一方面要让用户尽量驻留在LTE网络，同时在回落到2/3G后要能够快速的返回LTE网络，另外需要定期检查，避免出现配置错误；用户行为方面则需要运营商出台优惠的流量套餐等对用户进行引导等。4G驻留比的提升需要多方面配合，共同优化用户的使用感知。