新媒体环境下博物馆的'公共性'服务创新

摘要

伴随着信息技术的飞速发展,新媒体作为信息传播的最佳载体,对博物馆的公共性服务将产生巨大的影响.新时期的博物馆要实现内容共建和文化传播,让观众获得超体验,其"公共性"服务需要向多元化、智能化、特色化等方向发展.通过新媒体在博物馆公共服务领域的应用,能够完善自身社会服务,强化观众对博物馆服务的认知度、满意度和信任度.