质量控制、质量保证、质量管理的区别和联系

摘要

多年来我厂承担军工任务、核电站任务,用户要求的是"质量保证体系","质量保证大纲"、"质量保证计划",可以说质量保证的观念已根深蒂固、深入人心,把"管理"改成"保证"事出有因.但在ISO9001:2000版标准中,这两个概念确实不能划等号,到底它们之间有什么区别和联系,作一下剖析是必要的.