建立适合我院院情的医院全面质量管理体系的探讨

摘要

建设全面质量管理体系是我国各级医院提升医院质量管理水平和提高医疗质量、医疗安全必须要实施的工作,但我国大多数医院目前仍在探索阶段.目前,建立医院全面质量管理体系基础性标准框架有3种:一是基于《医院管理评价指南或分级管理评审标准》的医院全面质量管理模式,二是基于ISO 9001国际标准的医院全面质量管理模式,三是基于JCI国际标准的医院全面质量管理模式.ISO9001标准具有通用性、专业性差的特点,在卫生行业实际应用中存在诸多问题;JCI标准是卫生行业的专用标准,但与中国的国情不匹配;笔者认为,《医院管理评价指南》或医院分级管理评审标准适合我国的医院全面质量管理体系的建设,可作为我院建立全面质量管理体系的基础性框架.rn 当前，医院建设和发展也步入了一个新的时期，面对新一轮医改的挑战和机遇，在构建和谐美好的社会环境下，构建和谐美好的医院显得尤为重要。在当今医院发展和医改新形式下，一个医院要有明确的发展目标，如何实现目标，加强医院的基础质量管理、过程质量管理、终末质量管理，职能部门的协调管理以及医院发展过程中的持续改进等全面质量管理工作己成为重中之重。目前我国各级医院的全面质量管理工作仍在探索阶段，笔者结合自身学习实践与体会，就加强医院全面质量管理体系建立谈一些认识。