浅谈病区护理服务质量建设

摘要

护理工作是医院工作的重要组成部分,护理服务质量对医院的生存和发展起着举足轻重的作用。本文对病区护理服务质量建设进行了探讨。通过加强护理服务质量建设，规范了护理人员的职业行为，提升了护理人员的职业形象，改善了护患关系，减少了护患纠纷，病人对病区医务人员的工作满意度调查达到了99%以上，社会效益和经济效益得到了明显提高。