加强以人为本的诚信建设,构建和谐的医院环境

摘要

近年来,医院总体服务质量上升,但是,医患之间因缺乏应有的信任而使矛盾愈发突出,紧张局面不断加剧,医患矛盾已成为社会的一大焦点问题.随着大众健康意识和法律维权意识的增强,人们"明明白白消费"的意识、"享受实实在在服务"的愿望愈来愈强,对医疗服务质量要求越来越高,因此,当前形势下,培育医院诚信文化,倡导诚信道德规范,树立诚信服务理念,构建和谐的医院环境就尤为迫切与必要.本文探讨，一、培育医院诚信文化,提升职工道德素质，二、坚持以德以诚行医,树立"白衣"良好形象，三、全面推行诚信服务,极力构建和谐环境。