电子商务中信任缺失原因分析及信任构建策略

摘要

在虚拟的环境中，信任是人与人之间互动的前提。电子商务要取得实质性的进展，建立一个诚信的环境是非常必要的。本文首先论述了电子商务环境中建立信任的必要性，并分析了交易主体间信任缺失的原因，最后介绍了三种信任构建策略，并分别就其适用对象进行了简要说明。