患者护理满意度调查对护理质量的改进

摘要

满意度调查是患者住院期间各种需求是否及时得到满足的反应，通过调查针对薄弱环节进行整改，利于服务质量的提高。根据我科室调查的具体情况来看，要提高患者的满意度必须加强医护人员的职业道德教育，对个别护士在服务态度上有待提高，健康教育还有待提高，进一步强调护患沟通。