企业导入知识管理之策略性课题研究

摘要

虽然台湾最近几年已有很多家企业积极导入知识管理，但是,能真正落实知识管理而因此被公认藉此提高竞争力的却寥寥可数。因此,本研究藉由一个台湾制造企业的实际案例,探讨台湾企业要如何成功落实知识管理，并确实从知识中获得价值。研究后发现,要发展强而有力的知识管理，是需要人、流程和科技三个层面相辅相成,而公司愿景、策略的制定更是会强烈影响这三个层面的发展；因此,若要踏出知识管理成功的第一步,就要确定目标拟订正确的知识管理策略。除此之外,公司管理者需担任传教者,带领所有主管引导员工参与整个经营的改革作业,产生知识管理文化与环境,之后,藉由谨慎地绩效评估、调整策略,如此,逐步迈向知识经营模式,进而提升企业市场价值。