Web 2.0应用于电子化政府策略之研究

摘要

本研究探讨如何运用Web 2.0的概念,应用于新一代电子化政府的规划与设计,以期透过大众协作(Mass collaboration)方式,开创公民参与及公共设计政府服务内容的契机,促使政府之服务提供方式能更合乎民众需求,政府与民众能更方便地接触与互动。本文藉由文献探讨及深度访谈方式,汇集相关资料进行SWOT分析,提出推动E化政府在电子化服务中运用Web 2.0技术的策略与建议,以鼓励政府与民众共同参与在公共事务的设计与执行中,改变政府与民众传统的关系形态,发展出更具参与、互动、公开讨论等民主特质的政府治理新模式。