业务活动监控管理在移动增值业务运营管理中的应用——移动增值业务运营管理的探索

摘要

移动运营商增值业务发展迅猛且变化多样，针对于增值业务的业务运营管理就成为了管理的重点和难点。rn 本文关注于移动在增值业务运营方面所做的前瞻性研究成果进行了论述；从由下而上的业务质量指标设定，到从上而下的业务目标落实，两个角度说明了业务活动监控如何为移动增值业务运营管理进行辅助。本文围绕业务活动监控管理的研究，对提炼出的各个方法论进行了说明和讲解。