院前急救调度员履行报告职责的几点解读

摘要

在院前急救接处警中,调度员第一时间将重大警情、特殊警情和复杂情况报告给科室负责人和中心领导,其目的在于让科室负责人和中心领导尽早掌握这些情况,继而作出相应决策指导调度员妥善处置相关警情.严格执行和落实这种制度,有利于增强调度员处置重大警情或特殊情况的合理性,有利于积极规避调度工作风险,提高调度工作的安全性和实效性,有利于培养调度员当班期间"调度工作无小事"、"细节关乎成败"、"态度决定一切"的职业责任感和工作作风.调度员正确履行报告职责,必须明确报告事项的范围主要是重大警情、特殊警情、复杂警情;必须根据警情性质把握好事先报告、事中(第一时间)报告、事后报告等时限;必须选择恰当的报告方式,如电话、手机、短信、对讲机、文字材料等;必须根据领导作出的决策妥善处置好相关警情.