移动全业务运营发展之路以及分公司有效落地执行的关键因素

摘要

本文阐述了在当今通信行业面临新机遇和挑战的大背景下，中国移动的全业务发展之路。重组后，中国移动在用户基础、市场地位、资金、运营经验等方面将保持优势地位，同时也将面临着中国电信、中国联通的全业务运营的强有力的挑战。如何打造中国移动全业务运营竞争中的利器？并且从人力资源、组织架构、客户服务三个方面，提出了分公司在高效推进和落地执行方面的一些建议。