整合分销服务的创新机制及其个案研究

摘要

近年来,在全球化和信息化的背景下，全球产业结构呈现出新的发展态势，服务业外包成为经济全球化中的新亮点，也催生了一些提供高附加价值服务的生产服务企业。本文的主要目的是对整合分销服务提供商的创新机制进行理论与实证研究。首先，应用供应链管理理论，从观念创新、管理创新、服务创新、技术创新、资源配置创新的5大角度提出了整合分销服务创新的分析框架；其次，以香港利丰集团旗下的利和经销为案例，对其合约生产、市场推广、物流服务三大业务进行了分析。研究发现，整合分销服务提供商在经营理念、内外合作机制、服务内容、信息系统的应用等方面都有别于传统的分销商，提供一站式供应链管理服务是成功的关键。香港利丰集团的经验对中国企业有重要的借鉴意义。