信息系统培训成本与咨询成本决策优化——基于S型学习曲线的分析

摘要

使用S型学习曲线探讨了信息系统咨询成本和培训成本的优化问题，研究了组织计划实施信息系统时面临咨询成本和培训成本两难冲突时的三类决策情景，提出了适用于三类决策情景下的决策模型，并用Lingo8.0对算例进行了详细演算。研究表明，受学习率和初始绩效水等因素的影响，培训周期与实施周期存在一个最优组合，使信息系统项目总体的培训成与咨询成本达到最优。