网络社群中消费者内容选择与行动决策机制研究

摘要

本文在认知发展理论和意义建构理论的基础上，采用多属性决策方法。分析了消费者内容选择与行动决策机制。分析表明，当消费者从其他消费者所生成的内容中作出选择后，其对企业产品或服务的认知可能会有所提高或增加。但也有可能保持不变；消费者是否会按照所选择的内容作出行动决策,完全取决于内容带来的总效用水平、消费者的期望效用和愿意承担风险的水平。文章最后对研究的理论与实践意义进行了总结。