大型零售企业与供应商合作关系演进——基于渠道关系生命周期视角

摘要

近年来在零售业我们观察到这样的现象：一些外资企业如沃尔玛、家乐福等，中资企业如国美、苏宁等在零售市场上逐渐坐大。在“顾客至上”的今天，零售企业直接与消费者接触，能更准确地了解消费者需求，相比传统的制造商主导供应链，在供应链上的权力正在增强。无论是实业界还是理论界都已共认：供应链上企业间合作的权力重心下移趋势明显。由此引发的大型零售企业与供应商的合作关系问题也被当仁不让地推向了理论探索与实践摸索的前沿。本研究在综述国内外相关研究现状的基础上，回顾关系生命周期相关理论，着重构建了大型零售企业与供应商合作关系演进模型，并对模型中零供渠道关系不同生命周期阶段合作关系特征进行了分析，最后以大型零售企业为立足点，提出零供合作关系管理相应对策。本研究对改善国内零售企业与供应商的关系，引导零售企业和供应商更健康的发展，有典型的参考价值与普适的借鉴意义。