试论少儿图书馆为特殊群体的'四情服务'

摘要

新形势下,少儿图书馆面临挑战.创新方式,改进管理,提高质量,迫在眉睫.关注特殊群体,普及“真情，亲情，柔情，共情”"四情服务",用真情做好服务准备，把弱势孩子请进来，用柔情贯穿服务全程，把弱势孩子留住，用亲情搞好特殊服务，让弱势孩子满意，用共情提升跟踪服务，使弱势孩子在阅读中升华，以此提升少儿图书馆整体水平.