消费者权益保护法

摘要： 岁末年初,小鹏汽车被罚成了热门话题。去年底,上海小鹏汽车销售服务有限公司被徐汇区市场监督管理局罚款10万元,处罚事由为,当事人购买具有人脸识别功能的摄像设备22台安装在旗下门店,以此统计进店人数并分析男女比例、年龄等。市场监管部门的处罚决定书显示,2021年1月至6月,小鹏汽车共采集上传人脸照片431623张。该行为未经得消费者同意,也无明示、告知消费者收集、使用目的,违反消费者权益保护法。这只是数据安全隐患的冰山一角。

摘要： 网络拍卖不仅应重视买受人权益,同时为了维持竞价机制,还需考量其他竞买人的机会利益。无理由退货权是专属于消费者的权利,并不适用于网络拍卖。网络拍卖中的竞买人并非消费者,弱者保护之理念亦与拍卖规则并不契合。原则上,网络拍卖并无《消费者权益保护法》的适用空间,而某些所谓新型网络拍卖,虽名为拍卖,但由于欠缺竞价机制,实为经营者劝诱消费者的交易手段。对此,应根据具体实情进行判断。

摘要： 四川省宣汉县市场监管局深入开展“护幼助老执法行动”,联合县消费者权益保护中心走进蒲江学校,为学生们上了一堂生动的法制课。活动中,工作人员精选《价格法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等内容,用丰富的图片展示校园周边常见的山寨商品,通俗易懂的语言讲解“傍名牌、搭便车”等违法行为,引导同学们在日常生活中如何识假辩假,购买商品时必须查看价格公示、生产日期、保质八方来鸿期、合格证等关键信息,以及发现销售假冒伪劣商品、价格违法等行为时,拨打“12315”、“12345”进行举报维权。通过活动,进一步增强了广大师生的法治意识。

摘要： 电子商务随时代不断发展,在给人们带来便利的同时也带来了新的问题。2018年《中华人民共和国电子商务法》(以下简称《电子商务法》)出台,对电子商务活动进行规制。其中对于消费者权益保护的规定,也体现出了国家对于电子商务领域消费者权益保护的重视,进一步推进了我国对于消费者权益保护领域的建设水平与发展质量。知悉真情权、安全保障权、依法求偿权是《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护法》)赋予消费者所具有的基本权利,而当前电子商务领域仍存在着虚假宣传与商品质量、个人信息与交易安全、消费者维权难成本高等现实问题有待解决。加之电子商务领域的消费者权益保护本就具有经济性与社会性的双重属性,其自身的妥善解决就具有更为重要的社会意义。故有必要进一步针对电子商务领域消费者权益保护问题进行相应规制,进一步推进电子商务领域消费者权益保护的完善与发展。

摘要： 近年来,一些经营者弄虚作假、以次充好、销售假冒伪劣产品的行为屡禁不止,严重损害了消费者的合法权益和生命安全,破坏了市场经济秩序。为加强对消费者合法权益的保护,打击和惩罚经营者的恶意欺诈行为,消费者权益保护法也强化了对欺诈行为的惩罚力度,设定了欺诈经营的惩罚性赔偿条款。

摘要： 数字信息时代,互联网经营者对于个人数据信息进行大范围收集,并且得益其中的行为已成为一种常态,数据侵权的案例越来越多,消费者陷入维权困境。什么是数据权利,怎样进行权利的保护,值得我们思考。传统的侵权救济的方式很难面面俱到。通过对于个人信息和数据的价值进行明确的定性,充分发挥消费者权益保护法的作用,对于法律中的模糊定义进行解释,呼吁行政机关和司法机关协同作战,进而实现网络空间的良法善治。

摘要： 为了能够更好地处理和解决消费者在网络上发生的购物纠纷问题,保护消费者权益,消费者撤回权已被写入《消费者权益保护法》。然而由于购物网的错综复杂,网购商品的多样性,许多商品难以保存或保值代价太高等因素都会影响消费者撤回权的使用。想要通过一部刚实施的法律在短期内达到预期的目标难度很大。撤回权与一些相关权利难以区分,人们对于这个新权利的了解和运用得不够多,对于7天无理由的计算时间也存在争议。文章将通过对消费者撤回权的概念、行使方式、运用情景等方面进行分析,将撤回权与其他相关权利进行对比明确它的适用情形,提高该权利的知识普及。并且对于撤回权的一些细则加以补充的建议以及7天无理由的具体时间规定提出建议,以促进我国网上消费活动的健康、有序发展。

摘要： NFT虽然近年广受一些投资人热捧,但其间也存在泡沫与诸多风险。市场监管机构应对炒作NFT的现象提高警惕,适时发布一些风险提示,对违法炒作,尤其是违法销售与涉嫌欺诈的NFT发售方依法惩治。发售平台应严格遵循著作权法与消费者权益保护法等法规,核实与确保所发售的NFT获得原权利人合法授权,对NFT发售权利的诸种限制有明确的事前公示,保障购买方(消费者)的权利。

摘要： 当发生退、换货时,网络购物和实体零售有何区别?根据《消费者权益保护法》,“采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。”这一规定与“国家三包规定”的最大区别,是“无理由”三个字。实体眼镜零售店执行的“三包”则规定,产品自售出之日起七日内,若发生性能故障、存在质量问题,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外。

摘要： 为落实《消费者权益保护法》《固体废物污染环境防治法》《循环经济促进法》《清洁生产促进法》等法律中有关“反对浪费”“避免过度包装”的规定及党中央、国务院有关在消费领域增强全民节约意识,倡导简约适度、绿色低碳生活方式的工作部署,中国包装联合会联合中国消费者协会、中国工业经济联合会、中国轻工业联合会、中国商业联合会、中国质量协会等14家行业协会。

摘要： 《消费者权益保护法》不具有作为法典体系独立的基础,民法典属于《消费者权益保护法》的教义法.《消费者权益保护法》的定位与具体规则的完善应该遵循民法教义学立场.于此,《消费者权益保护法》作为一项基本法律应该纳入到民法典中.在路径选择中,我国不宜采用德国在民法典中全部涵盖所有保护消费者法律的模式,而只在民法典主体制度中规定消费者概念与权利类型,其他保护消费者权益单行法以民事特别法的立场进行规定.

摘要： 为全面建设消费者友好型社会,建议对全国人大常委会2013年4月23日审议的《消费者权益保护法修正草案》作进一步修改.建议扩大后悔权适用范围,延长权利行使期间.要将提起公益诉讼的消费者组织扩大到地市级消费者组织.要对惩罚性赔偿采取"上不封顶、下要保底"的态度,大幅提升惩罚性赔偿的倍数.建议将举证责任倒置适用于各类商品或服务.建议细化格式合同立法规制,建立监管部门对格式合同的行政审查和纠偏机制,引入公众听证程序.

摘要： 在市场繁荣的背后，始终有一股暗流涌动，诚信正遭遇着前所未有的考验，社会经济的正常发展也面临前所未有的考验。早在1993年，我国就在《消费者权益保护法》中首次规定了惩罚性赔偿制度，这一引自美国的制度对遏制欺诈行为起到了一定的作用，但远未达到理想的效果，惩罚性赔偿的功能并未得到充分发挥。文章提出了我国激励功能未得到重视和发挥的原因，及激励功能有效发挥的制度性要素。惩罚性赔偿制度的具体内容与其所要达到的目的具有密切的关系。制度设计得当是法律制度成功与否的决定性因素。在很多时候，经营者的经营行为是否规范，无关乎管理经验，也无关乎市场环境，在道德严重滑坡的社会语境下，制度约束比管理经验和道德良心要来得更为重要。

摘要： 安全是燃气经营者维护效益的根本途径,根据中华人民共和国《消费者权益保护法》(以下简称《消法》),燃气公司和用户的关系是经营者与消费者的关系.燃烧、爆炸等原因致人身伤害和财产损失案件,是侵害消费者安全权的典型事例.本文通过有关法律条文解读,找到应对措施.依法经营是燃气经营者基本的行为规范，保证安全是必须履行的责任和义务。传统的户内安检是以燃气经营单位为主体的、盲目被动形式，投入人员多，工作强度大，检出效率低，更因目前房屋空置率高，安检入户难而留下许多隐患。选择新技术、新产品、新工艺是国务院《城镇燃气管理条例》的要求，也是燃气经营者防止事故，保护消费者和自身利益的有效手段。强制性推广使用以熄火保护灶具、管道燃气自闭阀、长寿命软管(包括橡胶管、金属管)是实现户内燃气本质安全的基本条件。培育和推行“谁用气谁操心”的理念，实现人防为主、技防为辅的管理模式是确保安全，实现双赢的必由之路。

摘要： 我国会展业近30年的粗放发展已经与外部社会环境和法治进步形成了某种风险反差,而长期以来业内对风险的模糊意识和无所作为也不断侵蚀着行业发展的可持续性.例如,《侵权责任法》上产品责任是商业展会的一项集中风险,它蕴藏在各种展品之中.我国相关法律条文及判例已彰显展会组织者需为此担责的指向.其中,《消费者权益保护法》第43条更载明展会组织者为此承担"无过错责任".这符合"消费者特别保护"的国际潮流、客观上也使展会组织者风险陡然高企.更为重要的是:这将倒逼我国会展业由外延发展向内涵发展的模式转型,是行业走向成熟的客观必然。

摘要： 本文讨论了B2C交易模式下,当电商售假时,第三方平台应承担的民事责任.依据现行的法律法规及第三方平台在司法实践中的特点,指出了《消费者权益保护法》存在的不足,在此基础上,提出了完善消法中B2C交易涉及第三方平台民事责任的建议.

摘要： 新修订的《消费者权益保护法》已经于2014年3月15日正式实施.消费者无理由退货权是其新增加的内容,对于充分保障网络购物、电视电话购物、邮购等非现场购物情形下消费者的知情权和自主选择权无疑具有重要作用.但实施中已经出现消费者无理由退货权除外商品范围不够确定;消费者无理由退货权的行权期限不好确定;退回商品的运费由消费者承担在特定情形下不够合理;"另有约定从其约定"的民商法规定模式在消费者权益保障法中也不够适宜;消费者无理由退货权可能被消费者滥用或被经营者竞争对手恶意利用等突出问题.本文着重对这些问题进行分析,并提出了解决办法,期望被未来《消费者权益保护法》实施细则或其他配套法规采用,以进一步完善消费者无理由退货权制度,使该制度真正落到实处,成为消费者保护自身利益的又一有效法宝.

摘要： 1993年制定的《消费者权益保护法》第49条规定:"经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍."虽然该条规定普遍地被立法者、司法界、理论界以及社会各界称为惩罚性赔偿制度,但就其文字而言更为客观的表述应是加倍(或双倍)赔偿制度.2013年该法修订后,第49条的内容被现行的第55条第1款取代,即:"经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元.本文就两则汽车销售欺诈案例所反映的裁判结果的差异，充分地展示了在司法实践中是否所有的欺诈消费者行为中，经营者均以商品价款为基数实行多倍赔偿这一问题的现实性。

摘要： 金融消费者是消费者主体在金融领域的延伸，与一般消费者一样，金融消费者在交易中处于弱势地位。尤其在当今，金融领域的创新和改革不断深化，衍生金融产品和服务在带来丰厚收益的同时，也放大了金融消费的风险性，消弱了金融体系的稳定性。在我国出台保护金融消费者的专门立法之前，应该在修订《消费者权益保护法》之际，充分关注金融消费者权益的保护，待日后条件成熟，可以考虑制定《金融服务法》，以进一步完善金融消费者权益的保护体系。

摘要： 随着电商的高速发展,因标价错误引发的网购交易纠纷频频发生.而此类事件中对于合同效力以及责任认定等问题的颇多争议表明了行之有效的解决方式仍付之阙如.目前国内学界针对网购标价错误合同的研究多执于其成立与否.本文则认为为标价错误的网购合同能否撤销且以何种理由撤销构筑起统一的认知或许是解决纠纷更为系统有效的方法.网购合同销售页面不能简单视为要约或是要约邀请,从要约的构成要件及市场经济自由化程度的今天分析,该页面在绝大多数情况下认定为要约更加合理.此外,部分声明类的交易条款作为格式条款被订入合同应满足法律规定且符合交易习惯才可承认其效力.网购合同的标价错误作为根本性错误应被纳入重大误解范围之内,我国重大误解制度存在重大疏漏.而对于非由表意人过错导致的标价错误,本文主张一律可撤销.在合同责任认定部分,对缔约过失和信赖赔偿两者进行辨析与适用.合同被撤销后,若表意人有过失,应定性为缔约过失责任;若无法确定表意人有无过失或善意相对人产生有效信赖而丧失另订合同的机会蒙受巨大损失,则应认定责任为信赖利益赔偿责任.

摘要： 本发明公开一种埋地管道阴极保护法及阴极保护系统，涉及埋地管道防护技术领域，为解决根据经验对埋地管道进行阴极保护的方法准确性低，以及缺乏标准化的操作流程的问题。该埋地管道阴极保护法包括：获得初始管地电位差、第一管地电位差至第H管地电位差；再获得目标管地电位差和对应的装设参数向量；接着将目标管地电位差与埋地管道允许的最大管地电位进行比较，当满足条件时，所获得的与目标管地电位差对应的装设参数向量即为目标结果；否则将牺牲阳极保护装置和强制排流装置的数量进行调整，直到满足条件为止。本发明提供的埋地管道阴极保护法用于优化布置埋地管道的阴极保护装置。

摘要： 本申请公开了一种基于区块链的消费者权益保护方法、设备及介质，方法包括：确定预先创建的区块链；确定消费者节点在移动端扫码交易后生成的第一交易信息，并将第一交易信息写入区块链中；确定商家节点上传的针对扫码交易的第二交易信息，并将第二交易信息写入区块链中；将第一交易信息中的实际支付金额与第二交易信息中的商品金额进行对比，并将对比结果写入区块链中，以便消费者节点进行查询。交易信息以及对比结果都存储在区块链中。由于区块链中的数据是公开透明的，因此消费者节点和商家节点可以随时对对比结果进行查询。而且由于区块链是分布式存储，单个节点的数据篡改不会生效，也就保证了区块链上数据的真实可信。

摘要： 本专利申请提供了一种燃气入户设施双控应急安全保护法及其双控安全保护系统。本燃气入户设施双控应急安全保护法，这燃气泄漏保护法和燃用定时控制法组合的双控应急保护法，燃气泄漏保护法通过泄漏感应控制主管道的常开式总控阀，实施燃气浓度异常时关闭燃气输送供应的保护，同时还组合燃用定时控制法，于工作定时终止时自动关闭总控阀，切断燃气供应、保证燃气使用安全。其双控安全保护系统至少包括一系统组块，本系统组块包括阀执行回路、燃气泄漏保护单元和燃用定时控制单元。本技术方案真正实现了不间断、全方位安全监测保护的技术目的，可广泛适用于餐饮业、居民家庭等燃气安全保护。

摘要： 本发明公开一种埋地管道阴极保护法及阴极保护系统，涉及埋地管道防护技术领域，为解决根据经验对埋地管道进行阴极保护的方法准确性低，以及缺乏标准化的操作流程的问题。该埋地管道阴极保护法包括：获得初始管地电位差、第一管地电位差至第H管地电位差；再获得目标管地电位差和对应的装设参数向量；接着将目标管地电位差与埋地管道允许的最大管地电位进行比较，当满足条件时，所获得的与目标管地电位差对应的装设参数向量即为目标结果；否则将牺牲阳极保护装置和强制排流装置的数量进行调整，直到满足条件为止。本发明提供的埋地管道阴极保护法用于优化布置埋地管道的阴极保护装置。

摘要： 一种换眼视力保护法及其视力保护器。目前，人们的用眼量大大增加，导致眼肌的疲劳及至近视，给以后的工作生活增添了许多烦恼。换眼视力保护法是专为预防近视而提出的，它是利用人的左右眼每隔一段时间交替工作，使左右眼轮流得到休息，从而保护了视力的方法。视力保护器是为了换眼视力保护法的应用而专门设计的，它能每隔一段时间使左右镜片交替遮光。

摘要： 一种数据库安全的动态保护法，数据库设置超级用户（root用户）、查询用户（select用户）、专业用户。超级用户拥有对数据库查、删、改、插等所有权限，查询用户只有对数据库查询权限，专业用户有对数据库查询、更新的权限。数据库登录密码随机生成，超级用户、专业用户数据库登录密码动态变化，查询用户的数据库登录密码生成后就不变。数据库登录密码的加密密钥、数据库中关键数据的加密密钥，都是随机生成的、动态变化的，它们或完整保存在限定用户隐藏路径的辅服务器和客户端中，或分解成几个片段，每个片段保存在几个随机抽取的辅服务器或客户端中。

摘要： 一种物联网终端安全的动态命令动态地址保护法，其特征是从单片机随机生成的“随机代码组合”抽取字节组成动态操作命令代码和数据动态存储地址。当物联网终端单片机在执行某个程序随机生成一组随机数作为“随机代码组合”，从“随机代码组合”分别抽取若干字节作为“随机代码组合”在单片机Flash中的存储地址、作为关键数据在单片机Flash中的存储地址、作为后续物联网发送给终端单片机一组命令的代码，并记录这些字节在“随机代码组合”中起始位置、长度。并且通过物联网将“随机代码组合”保存在云服务器中。物联网给物联网终端发送命令时，读取云服务器中的“随机代码组合”根据相关约定组成相关命令代码和数据地址发送给物联网终端。

摘要： 本实用新型涉及宣传展示技术领域，尤其为一种便携式消费者权益保护宣传展示装置，包括底座，所述第一支撑组件、第二支撑组件包括第一支撑板、第二支撑板，所述第一支撑组件、第二支撑组件的上侧连接有宣传承载板，所述第一支撑板的两端通过第一连接轴分别与底座和宣传承载板连接，所述第一转动连接座、第二转动连接座的上侧转动连接有宣传展示板，所述宣传承载板基面左侧中间处设置有第一收纳槽，所述宣传承载板的基面右侧中间处设置有第二收纳槽，所述第一收纳槽的内部设置有第一固定连杆，所述第二收纳槽的内部设置有第二固定连杆，通过该装置能够进行收纳和折叠，能够使整体的体积在收纳后较小，方便携带。

摘要： 一种便携式消费者权益保护展示装置。随着消费者权益保护组织的发展和“3.15”宣传活动的深入，消费者权益保护意识和能力日益增强，开展消费教育与引导的海报宣传活动就显得尤为重要。一种便携式消费者权益保护宣传展示装置，其组成包括：折叠展示板（1），一组所述的折叠展示板通过转轴（2）连接，一组所述的展示板呈面积递减的结构进行排列组合，所述的折叠展示板的下端放置在多边形凹槽支撑板（3）内，所述的多边形凹槽支撑板的两侧具有耳板（4），所述的耳板具有矩形通孔，所述的矩形通孔内插入有竖直固定杆（5）。本实用新型应用于消费者权益保护的展示。

摘要： 本实用新型公开了一种应用于牺牲阳极保护法的可更换式牺牲阳极，包括安装架，所述安装架内设置有阳极金属块，且安装架的上下端均连接有贴合块，所述贴合块上设置有安装件，且安装件上开设有安装孔，并且贴合块远离安装件的一端连接有安装带，所述安装架的侧边开设有槽口，且槽口被设有扣紧机构，所述安装架上贯穿安装有导线，且安装架贴近导线的一端开设有滑槽所述推板与固定板之间安装有伸缩杆，且伸缩杆的外部设置有推动弹簧。本实用新型通过贴合块上固定安装的安装件和安装带，可以稳定的将整个装置与保护的阴极金属外壁进行安装固定，避免焊接固定的拆卸难现象，可以灵活的对整个装置的安装位置进行调整，实现设备防护的完全性。