用户满意

摘要： 本文详叙了蔚来量产产品质量部 NIO 8D思考的由来,框架的制定,以及实际案例的应用。为避免读者困惑,举证了NIO 8D与传统G8D的差异。同时经过多轮NIO 8D的试运行,对有价值信息进行抽取和汇总,初步形成了适用于蔚来售后问题解决的知识库。并希望在未来,通过NIO 8D的应用与扩展,形成可以广泛使用的制造业的问题解决方法论,分享给各个企业。

摘要： 近年来,装备售后服务保障工作逐渐得到装备生产企业的重视,做好售后服务不但能够给企业带来良好的品牌效应,同时也能提升用户对装备生产企业的认同度和满意度。针对装备售后服务中存在的常见问题,通过引进先进技术、优化服务模式、强化标准规范建设和人才队伍建设等手段,提出了一种新的售后服务保障模式,能够有效提高装备保障效能和用户体验满意度,同时也为应急装备维修保障提供高效快捷的服务保障。

摘要： 信息化时代,先进的互联网技术、信息技术等给智慧图书馆的发展带来了新机遇。智慧图书馆是由传统、数字、移动等不同形式的图书馆发展而来,不同图书馆的形式之间体现了密切关系,获取了更多用户的认可,扩宽了发展路径,以满足用户需要。建立完善的智慧图书馆评价体系,提高用户满意度,利用智慧图书馆评价的相关指标优化,充分运用先进的信息技术,实现资源整合,提高服务质量、服务效率。本文对智慧图书馆平台运行进行了研究,基于用户满意视角的智慧图书馆评价体系内容,分析了其评价体系发展策略。

摘要： 以旅游App用户为研究对象,研究用户体验价值的作用机制.采用滚雪球抽样方法,获得504份有效样本,运用SPSS23.0与Amos23.0对样本进行信效度分析、相关分析与结构方程模型分析.研究结果为:(1)用户功能体验价值显著提升用户粘性,而用户情感体验价值并不显著影响用户粘性;(2)用户满意显著提升用户粘性;(3)用户满意在用户功能体验价值与用户粘性关系上起部分中介效应,而在用户情感体验价值与用户粘性关系上起完全中介效应;(4)某一旅游App使用时间是用户功能体验价值与用户粘性关系上的重要调节变量.

摘要： 中国质量协会公示2022年第一批全国市场质量信用A等企业名单,青岛海晶化工集团股份有限公司“海晶牌”聚氯乙烯以优异的表现,荣获市场质量信用AA(用户满意)级产品称号,是青岛市唯一入选产品。此次评选由中国质量协会、国家有关部门、行业协会联合评审,对企业产品质量和客户满意度有着很高的要求,能够获奖是对企业产品品质的高度肯定。

摘要： 宜丰县通达农机农民专业合作社位于宜丰县新昌镇桂花村,成立于2008年3月。目前,合作社有成员310人117户,各类农机具150多台(套),植保无人机6台,年机械作业面积十多万亩,机械服务辐射延伸全县16个乡镇,700余农户,推动户均增收2600元/年。

摘要： 中国南方航空股份有限公司(以下简称“南航”),是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司。南航以“阳光南航”为文化品格,以“连通世界各地,创造美好生活”为企业使命,以“顾客至上、尊重人才、追求卓越、持续创新、爱心回报”为核心价值观。

摘要： “第十七届UPS供电系统及用户满意度调查结果揭晓大会”近日在北京揭晓。台达凭借享誉全球的品牌价值和技术优势,斩获2020年度“满意品牌”与“技术创新”双项荣誉,更凭实力获得组委会颁发“连续十年用户满意品牌”之特别大奖,多年耕耘深受行业认可。

摘要： [目的/意义]帮助研究者把握感知价值理论在信息系统研究中的应用进展,为研究者提供思路和方向.[方法/过程]对国内外相关文献进行系统性梳理,总结当前研究成果、局限和未来值得关注的研究方向.[结果/结论]感知价值理论在信息系统中研究中的应用主要包括感知价值驱动因素、信息系统用户行为、信息系统用户满意和用户忠诚3个方面;同时当前研究存在感知价值内涵不明确、较少关注感知价值动态性、样本收集方法和研究对象较为局限等问题,未来研究可在这些方面取得进展.

摘要： 11月,2021年全国市场质量信用A等(用户满意)企业名单正式公示,日立电梯(中国)有限公司荣获“2021年全国市场质量信用等级AA(用户满意服务)”称号,是唯一上榜的电梯企业。全国市场质量信用等级评价是中国质量协会设立的国家奖项之一,旨在加快推进社会信用体系建设,营造诚信、自律、守信、互信的社会信用环境,对企业的质量信用意愿、质量保障能力、市场经营能力等指标进行评价,全面考核企业诚信建设与市场质量信用管理能力和水平。

摘要： 本文围绕“个性化信息服务与用户满意”这一主线,构建电子商务个性化信息服务用户满意影响因素理论模型,并运用结构方程进行实证研究,通过AMOS软件对模型和数据进行分析,探讨变量之间的相关关系及作用大小.研究结果表明,用户预期对用户满意没有直接影响、感知价值对用户满意有正向影响、用户感知对用户满意有正向影响、感知需要差异对用户满意有正向影响.

摘要： 本文通过对用户满意内涵、用户满意度评价基本理论和实践的研究总结，结合对武器装备用户满意的内涵和特殊性分析，提出我国武器装备用户满意度评价的模型、指标体系、问卷设计、评价方法和过程。

摘要： 在电信市场由产品导向向用户导向的战略转变中,用户满意度已成为未来决定运营商3G业务优劣的风向标。文章从用户满意产生过程出发,揭示了用户对提供的产品或服务满意度的推理过程,并结合当前电信市场的业务实际,分析了不同电信业务满足顾客需求率与顾客满意度的关系,重点分析了3G业务的用户满意度问题,得到了用户对3G业务满意度的分析模型,为运营商在3G时代提高用户满意度提供了依据。

摘要： 在用户满意(CS)工程实施过程中,本文提出了一种新的人力资源(HR)价值评价方法,旨在向企业提供更公平、合理的员工考核方法.我们根据不同的工作对象,将员工划分为两类,再将他们各自的功能加以分析,然后与具体工作岗位的要求相对应,应用价值系数评价来确定员工价值,从而达到向企业提供考核方法及指标的目的.

摘要： 产品(或提供的服务)的最终服务对象是顾客,企业只有提供了能满足顾客需求的产品,并被顾客接收,企业才能生存.本文试从"用户满意"的终极目标出发,探索提高企业质量管理的途径和目的,并提出"用户满意"既是企业追求的目的,同时也是企业发展的动力.

摘要： 达到读者用户满意是每个图书馆无可非议的目的,也是其生存与发展的必要所在。特别是在当前的形势下,达到用户满意并不是一件很容易办到的事。但达不到用户满意图书馆就很难生存下去。图书馆的服务是建立在“用户第一”的基础之上,“用户第一”应成为图书馆服务理念和开展一切活动的主线。那么,怎样达到用户满意,而使图书馆蓬勃的发展呢?本文介绍了读者满意的延伸方面，即：1、环境上达到用户满意；2、信息资源上达到用户满意；3、从延伸服务上达到用户满意；4、为重点科室提供专门服务；5、提高馆员自身素质上达到用户满意；6、开展一定的用户教育。

摘要： 根据社会各界及患者对病案信息的需求，加强管理力度，在病案信息的提取加工与使用管理上增加人力、物力、财务的投入，使病案信息能够有效提取和利用。针对不同用户，采取不同的方式，提高服务管理和质量，以满足各方面需求。

摘要： 根据社会各界及患者对病案信息的需求，加强管理力度，在病案信息的提取加工与使用管理上增加人力、物力、财务的投入，使病案信息能够有效提取和利用。针对不同用户，采取不同的方式，提高服务管理和质量，以满足各方面需求。

摘要： 根据社会各界及患者对病案信息的需求，加强管理力度，在病案信息的提取加工与使用管理上增加人力、物力、财务的投入，使病案信息能够有效提取和利用。针对不同用户，采取不同的方式，提高服务管理和质量，以满足各方面需求。

摘要： 根据社会各界及患者对病案信息的需求，加强管理力度，在病案信息的提取加工与使用管理上增加人力、物力、财务的投入，使病案信息能够有效提取和利用。针对不同用户，采取不同的方式，提高服务管理和质量，以满足各方面需求。

摘要： 本发明公开了一种基于模糊数的用户对商品满意度的评分方法，包括如下步骤，S1、将所有参与评分的用户的评分分别用一个模糊数来描述，这个模糊数包含的参数包括下限a、中心b、上限c、左侧集中度μ‑和右侧集中度μ+；S2、将各个模糊数进行聚合，聚合方式为将各个参数分别取加权平均后得到新的参数，利用新的参数确定一个新的模糊数。优点是：引入模糊数来描述用户对商品的综合评价，采用模糊数来描述用户的评分与传统的用精确数相比，能更好地描述主观的真实的评分。

摘要： 提出了用于评估关于用户会话的用户满意度的方法和系统。在一个示例中，在用户会话中从用户接收一个或多个查询。获取关于一个或多个用户活动的信息。每个用户活动与对内容项目进行的操作有关，其中，内容项目与一个或多个查询之一相关联。至少部分基于一个或多个用户活动来计算与用户会话相关联的分数。基于分数来确定关于用户会话的用户满意度。

摘要： 一种TD-LTE-A中基于用户满意度的联合用户选择和波束赋形方法，本发明涉及用户满意度的联合用户选择和波束赋形方法。本发明是要解决传统方法受限于算法的应用并且算法复杂没有考虑业务类型、用户公平性不均和满意度较低的的问题，而提出的一种TD-LTE-A中基于用户满意度的联合用户选择和波束赋形方法。该方法是通过步骤一、得到初始选择用户集Φ；步骤二、得到初始选择用户集Φ中每个用户相应的波束赋形矩阵

摘要： 本申请公开了一种基于用户满意度的隐私模型自动推荐系统、算法、设备及存储介质，属于数据分析技术领域。解决了现有技术中存在的用户如何对隐私模型进行选择问题以及如何配置隐私模型参数的问题。本申请用户满意度的隐私模型自动推荐系统、算法、设备及存储介质创造性地提出历史配置方案资源池的概念，针对熟悉隐私保护知识和不熟悉隐私保护知识的用户，通过正向过程与逆向过程相结合对历史配置方案资源池进行迭代升级。历史配置方案资源池在每次数据匿名化处理过程中，以用户满意度为基准自动推荐配置，确保匿名后数据符合用户满意度要求。本申请为数据的匿名化处理提供更加简便高效的解决方案，提高了匿名后数据的质量，增强了数据保护的能力。

摘要： 本发明公开了用于提升5G用户满意度的方法、装置、以及存储介质。所述方法包括：获取5G用户的B域数据、M域数据、以及O域数据；将获取的B域数据和O域数据输入到预定的用于评价用户对网络质量的感知的评价模型，以得到评价的5G用户对网络质量的感知状况；对评价的感知状况进行分析以确定影响5G用户对网络质量的感知的因素；基于确定的因素采取对应的措施以提升5G用户对网络质量的感知；基于获取的B域数据、M域数据、以及O域数据对5G用户进行用户画像；将用户画像的结果输入到预定的用于预测用户的满意度的预测模型，以得到预测的5G用户的满意度水平；以及基于预测的满意度水平采取对应的措施以提升5G用户的满意度。

摘要： 本发明实施例涉及无线通信技术领域，公开了一种影响用户满意度主因的预测方法、装置及计算设备，该方法包括：获取用户消费数据和用户网络数据，并提取与满意度相关的特征；根据所述特征进行满意度预测，输出用户的满意度；针对不满意用户，计算每个特征与所述满意度之间的相关系数以及所述相关系数到个体中心均值的距离；根据所述距离输出影响用户满意度的特征。通过上述方式，本发明实施例能够科学的评估消费行为、网络质量等因素对用户满意度的影响。

摘要： 本发明提出了一种考虑用户满意度的温控负荷综合调峰方法，包括：根据电力系统中各台温控负荷的属性，判断温控负荷是否可响应电网的调峰需求；若温控负荷可响应调峰需求，分别计算用户当前的综合满意度和温控负荷的预测可调容量，将用户总体满意度与预测可调容量的比值作为温控负荷的调峰潜力指标，否则对调峰潜力指标赋值为无穷大；基于调峰潜力指标的升序确定温控负荷的响应优先级，按照响应优先级的顺序对温控负荷进行调控，直至温控负荷的总容量达到电网的调峰需求。依据本发明所提出的调峰潜力指标确定的温控负荷调峰优先级，综合考虑调峰潜力与用户满意度进行调峰，提高社会温控群用户满意度与温控负荷群能效水平。

摘要： 本发明实施例公开了一种用户满意度确定方法、装置、电子设备及存储介质。该用户满意度确定方法包括：获取用户的用户日志数据；根据所述用户日志数据确定用户满意度指标的用户满意度指标关联矩阵；根据所述用户满意度指标关联矩阵确定至少一个用户满意度重点指标；根据所述用户满意度指标关联矩阵和各所述用户满意度重点指标确定用户满意度重点指标关联矩阵；根据所述用户满意度重点指标关联矩阵确定各所述用户满意度重点指标的重点指标满意度评分；根据各所述重点指标满意度评分确定用户满意度评分，以确定用户满意度。本发明实施例的技术方案能够快速且准确的确定用户满意度，从而提高确定用户满意度的效率和准确率。

摘要： 本申请提供一种用户满意度预测方法、装置及电子设备，该方法包括：获取第一初始训练数据，第一初始训练数据包括：第一时段内多个历史用户的特征数据以及多个历史用户的满意度标签；特征数据包括：网络数据、用户基础数据以及网络质量数据；针对预设满意度标签集合中的每一满意度标签，确定其对应的历史用户数量在第一时段前的波动程度；依据每一满意度标签对应的波动程度，确定第一初始训练数据对应的预设算法类型；依据预测算法类型以及第一初始训练数据，对第一预测模型进行训练；之后依据目标用户的特征数据以及第一预测模型，确定目标用户满意度预测结果。该方法从多个不同维度获取影响满意度预测的因素，提高了模型预测精确度。

摘要： 本发明公开了一种基于PCA‑DBN的在线学习平台用户满意度预测方法及系统，通过对海量用户在线学习数据进行特征数据提取，形成特征数据集；对与特征数据集对应的用户进行满意度调查形成用户满意度数据集；将特征数据集和用户满意度数据集合成样本数据集，并将样本数据集划分为训练集和测试集；将训练集输入深度置信网络学习模型训练构造基于深度置信网络的在线学习平台用户满意度预测模型；使用测试集对深度置信网络模型进行参数优化，建立计算精度高、泛化能力强的在线学习平台用户满意度预测模型。本发明着眼于大数据背景下的在线学习平台用户满意度预测，引入主成分分析和深度置信网络，为进一步提高用户在线学习满意度提供决策和支持依据。